近年來(lái)，在各地的努力下，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日趨規(guī)范發(fā)展，但仍存在一些問(wèn)題，特別是涉及中小學(xué)生校外培訓(xùn)的消費(fèi)投訴呈上升趨勢(shì)。教育部表示，為規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合同行為，化解校外培訓(xùn)合同糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，教育部聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為開(kāi)展集中整治的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）。
《通知》部署了為期一年的集中整治工作，重點(diǎn)針對(duì)各類中小學(xué)校外培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)利用合同不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為，要求各地教育、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)加大執(zhí)法檢查力度，對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者法定權(quán)利的行為堅(jiān)決予以查處。
具體時(shí)間安排為：2020年10月—12月期間，各地教育、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)建立工作機(jī)制，制定本地區(qū)集中整治工作方案，收集、評(píng)審不公平格式條款；2021年1月—8月為實(shí)施階段，綜合運(yùn)用行政指導(dǎo)、執(zhí)法手段，針對(duì)校外培訓(xùn)行業(yè)中存在的合同違法行為集中進(jìn)行整治；2021年9月—11月，各地進(jìn)行總結(jié)并上報(bào)書(shū)面材料。
《通知》明確要求，各地教育、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要站在深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神、全面貫徹黨的教育方針的高度，健全組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，綜合運(yùn)用各種監(jiān)管手段形成執(zhí)法合力，努力提升整治效果，確保高質(zhì)量完成集中整治。同時(shí)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，將集中整治工作與推行《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》工作結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)規(guī)范教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約履約行為，提升工作效能。
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