伴隨內(nèi)容招聘時(shí)代的來(lái)臨,人力資源行業(yè)正面臨深刻變革。當(dāng)前,在藍(lán)領(lǐng)群體愈加偏好短視頻和直播方式求職,過(guò)去一年,快手快聘全年招聘類(lèi)短視頻、直播觀(guān)看達(dá)1000億人次,基于內(nèi)容產(chǎn)生的互動(dòng)數(shù)據(jù)近70億??炱竼卧庐a(chǎn)生近2500萬(wàn)次求職線(xiàn)索,雙向工作意向匹配對(duì)數(shù)月漲幅達(dá)到167%。
近日,快手快聘在青島舉辦2024年度峰會(huì),會(huì)上宣布,2024年要持續(xù)聚焦藍(lán)領(lǐng)人群,構(gòu)建基于內(nèi)容與算法、視頻直播與社交、內(nèi)容場(chǎng)域與中心場(chǎng)域相結(jié)合的招聘生態(tài),打造全域招聘解決方案。
降門(mén)檻提效能 全方位護(hù)航商家經(jīng)營(yíng)
過(guò)去一年,在平臺(tái)生態(tài)繁榮發(fā)展的同時(shí),快聘在產(chǎn)品側(cè)表現(xiàn)亮眼,通過(guò)優(yōu)化智能機(jī)器人、一鍵圖文工具、數(shù)字人直播、商業(yè)權(quán)益升級(jí)等能力,為商家提供了有力支持?;诖耍絹?lái)越多的商家開(kāi)始選擇快聘。2024年5月,有2.2萬(wàn)商家入駐快聘,同期活躍商家達(dá)18.4萬(wàn),商家活躍崗位數(shù)達(dá)476萬(wàn),相應(yīng)的內(nèi)容數(shù)達(dá)111萬(wàn)。
從經(jīng)營(yíng)場(chǎng)域來(lái)看,快手快聘商家產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王波指出,在快聘的中心場(chǎng)與內(nèi)容場(chǎng)中,商家和崗位的活躍均有較大幅度的增加,由此需要把過(guò)往單一載體經(jīng)營(yíng)的渠道升級(jí)為多元化的渠道。基于需求的變化,快聘團(tuán)隊(duì)深入到商家的每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中去拆解經(jīng)營(yíng)動(dòng)線(xiàn),從線(xiàn)下的需求對(duì)接、線(xiàn)上的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、線(xiàn)下的人才轉(zhuǎn)化等全鏈路,助力商家經(jīng)營(yíng)提效。
具體而言,針對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng),快聘通過(guò)優(yōu)化入駐方式,將商家的入駐效率提升了55%;通過(guò)職位發(fā)布的重構(gòu),將活躍崗位增加了85%;通過(guò)完善經(jīng)營(yíng)中心場(chǎng)與內(nèi)容場(chǎng)的能力,讓不同類(lèi)型、不同階段的商家均得到了躍遷式發(fā)展;通過(guò)智能建聯(lián)方式,將商家和人才的溝通量提高2.9倍。除了提供高效能的產(chǎn)品和支持工具外,快聘還提供了專(zhuān)業(yè)的社群運(yùn)營(yíng)以及培訓(xùn)服務(wù),全方位為商家的經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。
“311”產(chǎn)品賦能計(jì)劃 助力各層級(jí)商家經(jīng)營(yíng)提效
作為全域招聘解決方案的重要一環(huán),快聘從內(nèi)容力和經(jīng)營(yíng)力維度將商家進(jìn)行分層,并提供精細(xì)化的產(chǎn)品賦能。王波表示,面向不同能力層的商家,快聘在產(chǎn)品端推出“311賦能計(jì)劃”,即3套內(nèi)容解決方案、1套中心場(chǎng)方案和1套轉(zhuǎn)化方案,為每一個(gè)能力層級(jí)的商家提供對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和全域的賦能方案,助力商家經(jīng)營(yíng)提效。
首先,“3”是3套內(nèi)容解決方案。其中,對(duì)于高內(nèi)容能力的商家,快聘提供全鏈提效的賦能方案,包括內(nèi)容提效和爆款挖掘,同時(shí)從橫縱兩個(gè)方向打出組合拳。在橫向上,內(nèi)容招聘卡在提升生產(chǎn)內(nèi)容效率的情況下,確保簡(jiǎn)歷收取的效果,使用該能力的商家簡(jiǎn)歷量增長(zhǎng)49%。在縱向上,數(shù)字人直播和平臺(tái)爆款挖掘提升了商家的招聘效能,使用數(shù)字人開(kāi)播的商家簡(jiǎn)歷量增長(zhǎng)88%。
對(duì)于中內(nèi)容能力的商家,快聘提供擴(kuò)量增長(zhǎng)的賦能方案,包括生產(chǎn)賦能和流量?jī)A斜。商家不僅可以利用AI短視頻能力快速生成大量?jī)?nèi)容,并以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容帶動(dòng)簡(jiǎn)歷數(shù)量的增長(zhǎng),還能借助達(dá)人分銷(xiāo)帶崗模式,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)索量的劇增。對(duì)比去年同期,使用AI短視頻能力的商家的內(nèi)容量增長(zhǎng)34%,快聘分銷(xiāo)模式帶來(lái)的簡(jiǎn)歷量增長(zhǎng)2.9倍。
對(duì)于入門(mén)級(jí)內(nèi)容能力的商家,快聘提供快速拿量的賦能方案,包括基礎(chǔ)工具和冷啟引導(dǎo)。在作品管理上,快聘提供一鍵圖文代發(fā)功能,降低內(nèi)容生產(chǎn)門(mén)檻,協(xié)助商家自動(dòng)發(fā)布作品。環(huán)比上一個(gè)季度,使用該功能的商家的內(nèi)容產(chǎn)量增長(zhǎng)4.5倍。
其次,“1”是1套中心場(chǎng)方案,快聘會(huì)從商家角度的平臺(tái)推薦和用戶(hù)角度的精準(zhǔn)匹配發(fā)力,為商家提供簡(jiǎn)歷獲取的多種渠道和能力,提升簡(jiǎn)歷數(shù)量的增長(zhǎng)。最后一個(gè)“1”則是1套轉(zhuǎn)化方案,快聘提供高效的溝通工具,提高商家的匹配轉(zhuǎn)化率。
持續(xù)加碼智能化 鑄造全域雙引擎
不僅是“311”計(jì)劃,快聘2024年也在持續(xù)發(fā)力AI,通過(guò)AI能力內(nèi)核進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,全面賦能商家。一方面,快聘利用快手大模型搭建了AI智能機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)智能的功能對(duì)話(huà)、求職意向的精準(zhǔn)過(guò)濾、多場(chǎng)景的留資。另一方面,快聘推出的數(shù)字人直播,實(shí)現(xiàn)高真實(shí)感的建模、音視頻的同步以及實(shí)時(shí)的問(wèn)答與互動(dòng)。
王波認(rèn)為,AI產(chǎn)品與商業(yè)場(chǎng)景的融合必定會(huì)成為商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中得力的助手,幫助商家進(jìn)一步降本增效,快手快聘也篤定地在這個(gè)方向中持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。
目前,快聘已搭建起全域智能產(chǎn)品架構(gòu),并通過(guò)內(nèi)容和推薦雙引擎,為商家提供智能提效和全域賦能。在內(nèi)容場(chǎng),快聘通過(guò)智能化的內(nèi)容生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)方式降低商家門(mén)檻,同時(shí)提供確定性的商業(yè)賦能方案,保證商家的經(jīng)濟(jì)模型利于可持續(xù)發(fā)展。在中心場(chǎng),快聘致力于簡(jiǎn)歷的精準(zhǔn)匹配,通過(guò)個(gè)性化的推薦讓商家快速找到合適的人才,通過(guò)平臺(tái)級(jí)的相似推薦讓求職者盡快完成匹配,讓商家得到線(xiàn)索,讓用戶(hù)得到工作。
內(nèi)容招聘時(shí)代,快手快聘正與生態(tài)伙伴一起重構(gòu)老鐵的求職決策。王波表示,快手快聘希望通過(guò)不斷的產(chǎn)品迭代和優(yōu)化,為平臺(tái)的商家和人才帶來(lái)更大的價(jià)值,攜手商家伙伴共創(chuàng)行業(yè)未來(lái)的美好藍(lán)圖。
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